POLITIQUE DE DRESS BEL
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Dans le monde du shopping en ligne, l'honnêteté et la meilleure des politiques !
NOTRE POLITIQUE DE LIVRAISON
Comment ça marche
Chez Dress Bel, nous nous engageons à fournir un service de livraison fiable et rapide pour nos clients. Nous comprenons que vous souhaitez recevoir vos achats dans les meilleurs délais et nous ferons de notre mieux pour vous garantir une expérience de livraison agréable.
Délais de livraison
Nous traitons généralement les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la réception du paiement. Les délais de livraison dépendent de votre adresse de livraison et du mode de livraison que vous avez choisi lors de la commande. Nous proposons les options suivantes :
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Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrables
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Livraison express : 2 à 3 jours ouvrables
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, des événements imprévus ou de tout autre facteur indépendant de notre volonté.
INFORMATIONS DE GARANTIE
RETOURS
Comment ça marche
Chez Dress Bel, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, nous acceptons les retours et les échanges dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour ou un échange, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être retourné dans son emballage d'origine.
Procédure de retour
Pour retourner un article, veuillez suivre les étapes suivantes :
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Contactez notre service clientèle à l'adresse e-mail suivante : [adresse e-mail de contact] pour obtenir un numéro de retour et des instructions détaillées.
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Emballez l'article dans son emballage d'origine et incluez une copie de votre facture.
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Envoyez le colis à l'adresse fournie par notre service clientèle.
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Une fois que nous aurons reçu l'article, nous le vérifierons et nous vous informerons par e-mail de l'état de votre retour ou de votre échange.
Remboursements
Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 jours ouvrables. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir des instructions détaillées. Les échanges sont soumis à disponibilité des stocks.
Articles défectueux ou endommagés
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre service clientèle dans les 7 jours suivant la réception de votre colis pour organiser un retour ou un échange.
Faites-nous confiance
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Chez Dress Bel, nous comprenons l'importance de la confidentialité et de la protection de vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les données que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Collecte et utilisation des informations personnelles
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web ou que vous effectuez un achat. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement. Nous utilisons ces informations pour traiter vos commandes, communiquer avec vous au sujet de vos achats et pour améliorer nos services.
